Se i tuoi apparecchi acustici non emettono suoni, dovresti controllare i seguenti aspetti:

• Controlla l'eventuale presenza di cerume che potrebbe bloccare l'apertura del microfono o l'uscita del suono
• Assicurati che lo sportellino della batteria dell'apparecchio acustico sia chiuso e che il dispositivo sia acceso
• Controlla il corretto posizionamento della batteria
• Prova ad alzare il volume dall'apparecchio stesso oppure usando un telecomando
• Attiva programmi diversi (se l'apparecchio acustico ha programmi differenti): premi il pulsante per modificare le impostazioni e ascolta per alcuni minuti per capire se questa modifica ha prodotto un cambiamento
• Considera la necessità di cambiare la batteria: puoi utilizzare il test della batteria per rilevare se è necessario sostituire la batteria
• Se nessuna di queste azioni ha risolto il problema, il tuo apparecchio acustico potrebbe essere guasto. Ti invitiamo a chiamarci per ricevere assistenza sulla risoluzione dei problemi e sulla riparazione dell'apparecchio acustico

• Controlla l'eventuale presenza di cerume che potrebbe bloccare l'apertura del microfono o l'uscita del suono. Controlla se ci sono delle crepe, delle ostruzioni o gocce di umidità sul tubicino degli apparecchi acustici BTE. Contattaci per ricevere assistenza per sostituire il tubicino
• Alza il volume con il telecomando o direttamente dall'apparecchio acustico per accertarti di poter sentire il cambiamento di volume
• Prova un programma diverso (se l'apparecchio acustico ha programmi differenti) nel caso in cui tu abbia casualmente attivato un altro programma
• È probabile che il tuo udito sia cambiato. Se è passato un po' di tempo dal tuo ultimo controllo dell'udito, prenota un appuntamento: uno dei nostri audioprotesisti controllerà il tuo udito e, se necessario, regolerà gli apparecchi acustici secondo le tue esigenze

I suoni distorti o poco chiari prodotti dagli apparecchi acustici possono indicare un problema alla batteria o ai dispositivi stessi. Controlla e sostituisci la batteria se sembra essere danneggiata. Contattaci se il tuo dispositivo sembra essere guasto e quindi richiede una riparazione dell'apparecchio acustico.

Assicurati che la punta dell'apparecchio acustico o la chiocciola siano posizionati in modo stabile all'interno dell'orecchio. Il feedback può verificarsi quando la punta non è nella posizione corretta.

• Controlla se la chiocciola è rotta o se presenta delle crepe
• Il feedback può verificarsi anche quando il volume dell'audio è troppo alto. Reimposta il volume al suo livello predefinito

Durante il periodo di adattamento è normale sentire gli apparecchi acustici leggermente scomodi. Se continuano a essere scomodi o a causare dolore, potresti considerare una forma, un materiale o dimensioni diversi della chiocciola o del dispositivo. È importante anche accertarsi che il dispositivo sia privo di cerume o di umidità e che quindi non provochi disagio.

Rimuovi gli apparecchi acustici dall'acqua al più presto possibile.

1. Apri lo sportello della batteria e rimuovi la batteria
2. Asciuga l'apparecchio acustico con un panno e scuotilo leggermente per far fuoriuscire l'acqua
3. Lascia asciugare l'apparecchio acustico per uno o due giorni, in base alla quantità d'acqua presente nel dispositivo. Assicurati che lo sportello della batteria sia aperto e, se disponi di un deumidificatore per apparecchi acustici, utilizzalo per questo scopo
4. Se ciò non risolve il problema, contattaci affinché si possa procedere alla riparazione. Se il tuo dispositivo è in garanzia, il costo della riparazione dell'apparecchio acustico potrebbe essere già coperto dalla garanzia. Altrimenti, potrebbero essere applicati dei costi di riparazione 

Abbiamo più di 80 centri acustici in tutta Italia a cui portai rivolgerti per riparare o regolare i tuoi apparecchi acustici. Trova un centro acustico vicino a te utilizzando il nostro strumento di ricerca.
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Innanzitutto, i moderni apparecchi acustici regolano automaticamente il volume in base all'ambiente circostante (ad esempio, ambienti silenziosi o rumorosi).

Se desideri regolare manualmente il volume, puoi seguire le seguenti indicazioni per gli apparecchi acustici retroauricolari ed endoauricolari:

• Apparecchi acustici retroauricolari: si può regolare facilmente il volume premendo il pulsante sul lato posteriore dell'apparecchio acustico. Le istruzioni corrette per la regolazione variano in base al modello di apparecchio acustico quindi, per maggiori dettagli, leggi le istruzioni del dispositivo
• Apparecchi acustici endoauricolari: rimuovi l'apparecchio acustico all'interno dell'orecchio e individua il pulsante del volume per regolarlo

Sì, quando i tuoi apparecchi acustici vengono applicati per la prima volta, l'audioprotesista configura i dispositivi con le impostazioni sonore più adatte a te. Queste impostazioni possono essere sempre riprogrammate o regolate nel caso in cui tu senta che alcune impostazioni sonore non funzionano.